Hvad bør en WordPress-vedligeholdelsesaftale indeholde?

Vedligeholdelsesaftaler lyder ens i annoncerne, men dækker vidt forskelligt. Her er tjeklisten, du kan holde ENHVER aftale op imod, inklusive vores egen.

Minimumskravene

• Opdateringer af kerne, temaer og plugins, og HVOR TIT: “løbende” er ikke et svar. Ugentligt eller oftere er standarden, sikkerhedshuller venter ikke på månedsskiftet.
• Backup: hvor ofte, hvor længe opbevares de, og ligger de et ANDET sted end sitet? Dagligt og separat er svaret, du leder efter.
• Overvågning: Opdager de selv, at sitet er nede eller inficeret, eller er det dig, der skal ringe?
• Hvad sker der, når noget knækker: Er fejlrettelse efter en opdatering inkluderet, eller starter taxameteret dér?
• Svartid: Hvor hurtigt reagerer de, når du skriver?

Spørgsmålene, der afslører aftalen

Hvad er IKKE med? (Ærlige leverandører svarer præcist.) Er der binding? Hvem ejer adgangene, og hvad sker der, hvis vi stopper? Får jeg besked, når der er udført arbejde? Svarene fortæller dig mere end prisen.

Til sammenligning: sådan ser vores ud

WebProtect: opdateringer 1-2 gange ugentligt, daglige backups på separat lokation, malware-scanning to gange i døgnet, oppetids-overvågning, og retter en opdatering noget skævt, fikser vi det som en del af aftalen. 299 kr. om måneden ekskl. moms, ingen binding. Hold gerne andre tilbud op mod listen ovenfor; det er derfor, den er offentlig.