Dit WordPress-site sender spam: Årsager og oprydning

Får du beskeder om, at der udgår spam-mails fra dit domæne, eller lander dine egne mails pludselig i spamfilteret hos alle? Så er der to typiske forklaringer, og de kræver hver sin kur.

Forklaring 1: Formularen misbruges

Robotter kan misbruge en ubeskyttet kontaktformular til at pumpe beskeder ud. Løsningen er spam-beskyttelse på formularen (honeypot eller usynlig captcha) og eventuelt at begrænse, hvad formularen kan sende. Det er den milde variant.

Forklaring 2: Sitet er kompromitteret

Ligger der skadelig kode på serveren, kan den sende tusindvis af mails i dit navn, og så ryger dit domæne på sortlister, som også rammer din almindelige mail. Tegnene: mails du ikke kender i køen, mærkelige filer, host-advarsler. Kuren er en rigtig malware-oprydning, ikke bare et spamfilter.

Genopret dit ry

Efter oprydningen skal domænet af sortlisterne igen (din host kan hjælpe med af-listning), og din mail-opsætning bør have SPF, DKIM og DMARC på plads, så verden kan se, hvilke afsendere der er ægte. Det er teknisk, men det er også dét, der afgør, om dine tilbud lander i indbakken eller i spam. Kør fast i det: Det er en klassisk kvarters-opgave for os.