Hvad koster WordPress-hjælp?

WordPress-hjælp koster typisk en timepris, og hos os er den 1.200 kr. ekskl. moms, afregnet pr. kvarter. En lille opgave starter derfor ved 300 kr. Faste opgaver har faste priser: rens af et hacket site koster 2.995 kr., og hastighedsoptimering koster fra 2.500 kr.

Hvem guiden er til

Guiden er til dig, der:

• har en fejl eller en ændring på dit WordPress-site og vil vide, hvad det ender med at koste
• har fået et tilbud på WordPress-hjælp og vil vide, om det er rimeligt
• overvejer, om det er billigere med en timepakke eller en fast aftale
• har et akut problem og skal vælge leverandør hurtigt

Har du et akut problem lige nu, så start med fejlfindingen i Hvid skærm på dit WordPress-site eller Låst ude af wp-admin.

Hvordan bliver WordPress-hjælp prissat?

Der er fire måder. De fleste leverandører bruger en blanding.

Model	Hvordan det virker	Passer til
Timepris	Du betaler for den tid, der bruges	Fejl, hvor ingen kender omfanget på forhånd
Fast pris	Du får en pris, før arbejdet starter	Afgrænsede opgaver som rens eller hastighed
Timepakke	Du køber timer på forhånd til lavere timepris	Dig, der ofte har små opgaver
Abonnement	Fast månedlig pris for vedligehold	Opdateringer, backup og overvågning

Abonnementet dækker typisk ikke nye ændringer. Det dækker driften. Se Hvad bør en vedligeholdelsesaftale indeholde?.

Hvad driver prisen op?

Prisen afhænger mest af, hvor lang tid det tager at finde fejlen. Selve rettelsen er ofte hurtig.

Det her gør det dyrere:

• Ingen adgang. Kan vi ikke komme ind i WordPress, hosting eller FTP, går tiden med at skaffe adgang.
• Ingen backup. Uden backup kan vi ikke bare rulle tilbage. Så skal fejlen findes og rettes manuelt.
• Mange plugins. Hvert plugin er en mulig årsag. Se Hvor mange plugins er for mange?.
• Gamle versioner. Er sitet ikke opdateret i lang tid, kan én opdatering trække flere andre med sig.
• Hjemmestrikket kode. Et tema, en anden udvikler har skrevet, tager længere tid at sætte sig ind i.

Sådan holder du prisen nede

Du kan spare en del tid, før du overhovedet kontakter nogen.

1. Skriv præcist, hvad der er galt. Hvilken side, hvad du gjorde, og hvad der skete. Et skærmbillede hjælper.
2. Skriv, hvad der er ændret for nylig. En opdatering, et nyt plugin eller en flytning er ofte svaret.
3. Saml adgangene. WordPress-administrator, hosting-kontrolpanel og gerne FTP eller SFTP.
4. Tjek, om du har en backup. Og hvor den ligger. Se Backup af WordPress.
5. Saml små opgaver. Fem små rettelser i én bestilling er billigere end fem separate.

Spørg også, hvordan leverandøren runder op. Afregnes der pr. påbegyndt time, koster ti minutters arbejde en hel time.

Hvad koster typiske opgaver?

Det afhænger af sitet, men her er de opgaver, vi oftest får, og hvordan de bliver prissat hos os.

Opgave	Prissætning hos Magio
Små rettelser og ændringer	Timepris, fra 300 kr. pr. 15 min.
Akut nedbrud, fx hvid skærm	Timepris, fra 1.200 kr./t
Hacket site	Fast pris 2.995 kr.
Langsomt site	Fra 2.500 kr.
Vedligehold (WebProtect)	299 kr./md.
Ny funktion eller udvikling	Fast pris efter aftale

Hvad skal du spørge om, før du siger ja?

Uanset hvem du vælger, så få svar på det her, før arbejdet starter:

• Hvordan afregner I? Pr. kvarter, pr. påbegyndt time eller fast pris?
• Hvad er prisen højst? Ved timepris kan du bede om et loft eller et estimat.
• Hvad sker der, hvis fejlen er større end ventet? Du skal have besked, før regningen vokser.
• Får jeg at vide, hvad der var galt? Så kan du undgå samme fejl næste gang.

Er svarene uklare, så spørg igen. En god leverandør har ingen problemer med at forklare sin pris.

Timepris eller timepakke?

Har du kun brug for hjælp et par gange om året, er timeprisen det enkleste. Du betaler for det, der bliver brugt.

Har du jævnligt små opgaver, kan en timepakke betale sig. Hos os hedder den Prioritet:

Pakke	Pris ekskl. moms	Timepris
Ingen pakke	1.200 kr./t	1.200 kr.
5 timer	5.700 kr.	1.140 kr.
10 timer	10.800 kr.	1.080 kr.
20 timer	20.000 kr.	1.000 kr.

Timerne gælder i 12 måneder og bliver registreret minut for minut. Det er et engangskøb, ikke et abonnement. Prioritet dækker fejlrettelser, ændringer, nye sektioner, opsætning af plugins og gode råd. Nye hjemmesider og webshops er ikke med.

Hvornår er WordPress-hjælp den forkerte løsning?

Bliver du ved med at betale for de samme fejl, er det tid til at se på årsagen. Ofte er det hosting, et tungt tema eller manglende vedligehold. Se Tegn på dårlig hosting.

Er sitet gammelt og bygget på et tema, der ikke længere bliver opdateret, kan løbende reparationer ende dyrere end en ny side. Se Hvad koster en hjemmeside?.

Og har du en lille butik uden særlige behov, kan Shopify være enklere at drive. Der er hosting og opdateringer med i abonnementet. Vi bygger ikke Shopify-shops, men vi siger det gerne, når det er det rigtige valg. Se WooCommerce eller Shopify?.

Det ser vi oftest

Fejl efter en opdatering. Er der backup fra lige før, er det ofte hurtigt løst. Se Når en opdatering fejler.

Sites, vi ikke har bygget. Det er en stor del af vores hverdag. Vi har lavet WordPress siden 2007 og har set stort set alle temaer, plugins og hjemmestrikkede løsninger.

Manglende adgange. Kunden har ikke selv adgang til hosting eller domæne, fordi den tidligere leverandør stod for det. Det er tid, der kunne være sparet.

Sites med mange funktioner. Hos Autocentralen henter hjemmesiden over 400 brugte biler fra Bilbasen. Jo mere sitet laver, jo flere steder kan noget gå galt, og jo vigtigere er det at finde fejlen hurtigt.

Hvad koster det hos os?

WordPress-hjælp koster 1.200 kr./t ekskl. moms, og vi afregner pr. kvarter. Så koster små opgaver små penge.

Sådan foregår det:

1. Du skriver eller ringer.
2. Du får et fast tilbud inden 24 timer.
3. Vi løser opgaven og forklarer, hvad der var galt, i ren dansk.

Mindre rettelser og kritiske nedbrud tager vi typisk samme dag, og 95 % af alle opgaver er løst inden 24 timer. Dit site behøver ikke ligge hos os.

Vil du helst undgå akutte opgaver, så se WebProtect til 299 kr./md. Du taler altid med Jesper eller Mette. Læs mere om WordPress-hjælp.

Spørgsmål og svar

Hvad koster WordPress-hjælp hos Magio?

Timeprisen er 1.200 kr. ekskl. moms, og vi afregner pr. kvarter. En lille opgave starter derfor ved 300 kr. Rens af et hacket site koster en fast pris på 2.995 kr., og hastighedsoptimering koster fra 2.500 kr.

Skal jeg betale for en hel time, hvis opgaven tager ti minutter?

Ikke hos os. Vi afregner pr. kvarter, så små opgaver koster små penge. Spørg altid din leverandør, hvordan de runder op, før du bestiller.

Kan jeg få en fast pris på WordPress-hjælp?

Ja. Du skriver eller ringer, og så får du et fast tilbud inden 24 timer, før vi går i gang.

Kan det betale sig med en timepakke?

Hvis du ofte har små opgaver, ja. Hos os giver Prioritet en lavere timepris: 1.140 kr./t ved 5 timer, 1.080 kr./t ved 10 timer og 1.000 kr./t ved 20 timer. Timerne gælder i 12 måneder, og der er ingen binding.

Skal mit site ligge hos jer, før I kan hjælpe?

Nej. Vi hjælper, uanset hvor dit site ligger. Ligger det hos os, kan vi bare rykke hurtigere.